尹東耀對會議的結果還是很滿意的，雖然有幾個經理不太支援自己的樣子，尤其是韓菲菲會上太過明顯。看來這種反應，反應越大，說明這裡越有問題，心裡不由得把後臺部門規劃到重點關注物件了。既然有總公司的支援，尹東耀相信這些小魚小蝦也折騰不出什麼花樣來。
文竹芯好幾天沒有和許悠然一起回宿舍了，每天早上八點上班，幾乎都是晚上七八點才下班。正好趕上南方夏季大雨，車輛禁行，行駛緩慢在途的快遞延誤頻繁發生。核實問題總結提交的沒見任何回覆，只聽領導再說安撫客戶，並未有解決的方案。
文竹芯每天都在不停地道歉，完全不好使，客戶都是真著急了才打電話來的，打了一次、兩次的時候還好，打得多了還沒結果能不發火麼，文竹芯的祖宗十八代已經被問候了不知道多少遍了。
“師傅，咱們公司對客戶的投訴就沒有解決方案嗎？剛才這客戶已經來電四次了，還沒解決呢，要是再來電就要直接去投訴組了，又要扣我錢，也沒人給解決，氣死我了。”文竹芯接完了客戶的電話，氣憤說著。
“你呀，淡定吧，安撫一下就行了，多來幾次電話去投訴組就算是解脫了。再說反應給誰，領導們為了突顯自己的工作能力，什麼也不會和公司反應，要是天天反映這事那事，那就說明沒有能力，這水深著呢，至於客戶那我看了，咱們也管不了，不用理他了，一會兒在來電話升級給投訴組就行，他們賠點錢就完事了。”
文竹芯聽著師傅的話，不由得暗暗嘆氣，都什麼事呀，就會忽悠人，看著系統裡一條條的工單，文竹芯也很是無奈，自己沒有權利，什麼也處理不了，只能乾著急，這剛說兩句話的工服，就又來了十條工單，文竹芯趕忙拿起耳機，逐條處理了起來。
許悠然忙完了下午的工作，正在和林可可討論今天領導傳達的會議內容。
“可可姐，你說公司這是要搞什麼，尤其是那個剛到的尹東耀，我看就是閒的沒事，都說新官上任三把火，這第一把火是裁人、第二把火是加工作量、第三把火是降工資，不知道這次會是什麼情況。”許悠然一臉不開心的說著。
林可可整理了一下工作表，回過頭道：“你什麼都不懂，不開會是不知道，我倒覺得折騰一下是好事，聽說年底計劃是要部門合併，都由韓經理管理，你願意嗎？”林可可小聲的說完還朝四周看了看。
許悠然一想也是，平時聽文竹芯說起她們的工作都是特別的悽慘，管理方式和傳銷一樣，天天開會洗腦，一想到自己以後每天要過這樣的日子，許悠然不由得打了個冷戰。
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“可可姐說的對，有改革才會有創新，希望尹總別和以前幾個新來的領導一樣，上來就三把火燒咱們。晚上下班一起去吃飯去嗎？”許悠然想明白了之後，也就不再糾結了。