尹東耀按照許悠然發的位置,很快就找到了許悠然,看著許悠然著急的樣子,尹東耀趕忙拉過了文竹芯的椅子,坐在了許悠然的邊上,看著電腦屏幕上的那條工單。
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“這工單確實很棘手,不過呢,你看前面已經有四條聯絡記錄了,你首次聯絡客戶後,把工單移交給首次處理這條工單的人就行。”尹東耀簡單的說了一下就讓許悠然聯絡客戶回覆了。
許悠然深吸了兩口氣,撥通了客戶的電話,按照尹東耀說的思路給客戶回覆著,雖然沒有給客戶解決問題,只是把目前的進展給客戶說了一下,客戶及時知道了處理的進展也就沒有那麼著急了。掛了電話,許悠然把回訪資訊填好,趕忙把工單已交給第一次處理工單的同事了。
“呼,終於算是處理完了,謝謝你。”許悠然終於松了口氣。
“怎麼今天這麼客氣了,不煩我了?”尹東耀一副得了便宜還賣乖的樣子。
正當許悠然發愁不知道怎麼回答的時候,文竹芯匆忙的趕了回來,“悠然,怎麼樣了,手機調了靜音,我剛看到就趕忙回來了。”
尹東耀見許悠然還在尷尬中,趕忙解釋道:“已經處理好了,沒事了,我剛巧路過就幫悠然一起處理了。”尹東耀把經過簡單的說了一遍。
“還是東耀哥對我最好了,謝謝東耀哥。”文竹芯很是開心的笑著。
“不好意思竹子,害得你沒吃上飯,你趕緊去吧,要不一會兒就沒飯了,我中午不吃了。”許悠然很不好意思的低著頭說著。
“沒事,不吃了,我看了也沒什麼好菜。”文竹芯把食堂的菜品說了一下。
“確實不怎麼樣,一會兒我叫三份外賣,到了我叫你們倆一起吃,這會兒你們兩個好好休息一會吧。”尹東耀說完起身把文竹芯的椅子推回去了。
“東耀哥,你最好了。”文竹芯小聲的說道。
“別這麼客氣,大家都是朋友。”尹東耀看了看文竹芯又看了看許悠然,沒有在多停留就走了。
“竹子,剛嚇死我了,還好尹助理路過這裡,要不這條工單就回覆超時了。”許悠然還心有餘悸拍了拍胸脯。
“沒事,剛才那種工單就聯絡客戶回覆一下進展,在轉給別人就行了,要是跨月了就只能自己處理了。”文竹芯摸著小肚子,很餓的樣子。
“哦,原來這麼簡單呀,開始我還以為多麼複雜呢。竹子你餓了吧,都怪我耽誤你吃飯了。”許悠然很是不好意思的說著。
“哪有,要不是遇到麻煩,東耀哥也不會請咱們倆吃飯,這是因禍得福了呢。”文竹芯笑的很開心,趁著許悠然沒有注意,從抽屜裡拿出來兩塊餅乾,分給了許悠然一塊。
許悠然也會意的拿了過來,因為在辦公區吃東西乃是大罪,許悠然趕快把餅乾吃掉了。
兩個人壓低了聲音聊著一些生活上的趣事,也就只是中午的時候巡查的人都去吃飯了,要不給文竹芯和許悠然十個膽子也不敢這麼放肆。