一個四星級酒店的傳菜電梯只有一部，本來就不夠用，但還時常出現故障。
這天趕上有對年輕人在酒店舉行婚禮，光是親友招待就擺了八十多桌，廚房的、川菜的，辦公室的，凡是能抽調出來的人員全部站在步行樓梯上手遞手的傳菜，樓道裡傳來嘈雜的聲音，“接好！”“端穩！”“快！”“4o5催菜了。”所有的人員累得臉上汗水直淌。
食梯的維保商出差在外地，一時半會兒敢不回來，只能電話裡面指揮著大哥維修。
大哥踩著梯子，鑽進最層食梯控制間，手動調整著食梯來回運轉，幻想能出現奇蹟，馬上投入執行，解決手工傳菜的問題。
貴子站在食梯的出菜視窗，隨時配合大哥的指揮，一會兒開啟出菜窗門，一會兒關閉，一會兒按呼梯的上行鍵，一會兒按呼梯的下行鍵。
大哥在食梯的控制間，即使蹲著，也得彎著腰，空間很矮，時間不長就腿麻腳酸，再加上著急，滿臉的汗水順臉頰下滴。
貴子趕緊和廚房的師傅借來一條白毛巾遞給大哥擦汗，大哥結過毛巾，在臉頰一邊蹭了一下，繼續尋找著故障。
大哥不時的在上面喊：“檢查三層的出菜窗門關好沒有？”“檢查一層的出菜窗門關好門有？”
“關好了！一層、三層都關好了！”貴子樓上樓下的疾跑著，配合著，回答著。
大哥對貴子的檢查不放心，要親自下來檢查出菜視窗的開關狀態，貴子趕緊扶著梯子，讓大哥踩穩，一節一節的下來。
貴子現大哥的臉上汗水和著油漬，整個一大花臉，心中想笑，表情依然表現出焦灼憂慮。
貴子知道大哥在上面蹲了近一個時，夠可以的了，腿麻成什麼樣，他自己最清楚，可能堅持不住了，才藉口別人檢查不明白，自己下來。
“別著急大哥，你先休息會兒，我在上去檢查檢查。”貴子扶著梯子想上。
“你能行！你能弄明白？我都修了這麼多年了，這部梯子我比你熟。”大哥一臉的不相信，並且擺出絕對不讓你上的架勢。
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貴子也心急如焚，自己是工程部的經理，裝置關鍵時候不好用，造成這麼大的人力傳菜，工程保障不到位，這是失職，但眼前有這麼一個站著茅子拉不出屎，還賴地球沒有吸引力的大哥攪和，真是想哭又想笑。
“叫你仔細檢查一下各層的出菜窗門，接觸不好嘛！擱往常早就修好了，真是的！”大哥不相信別人，親自樓上樓下的跑著檢查，“關鍵時刻，衝的上，不知疲勞”用在他的身上再合適不過，但“拿不下”也很恰當。
貴子趁大哥三樓的間隙，迅踩著梯子，檢查了一下大哥這位對食梯比較熟悉的專業人士的維修痕跡，現控制板上面，右數的第三個黃色按鈕被按了下去，迅恢復。剛下來梯子，大哥回來了，“不要亂動！弄壞了，你承擔不起責任，我是門子有問題吧？”
大哥好像現了問題，並且解決了問題，趕緊移開梯子，急急忙忙的把窗門上的磁條開關拆下來檢查，唯恐線頭接觸不好，還特意拔了一下線，結果線頭連著的銅片被拔出，大哥以為銅片是插在那兒的，卻不知裡面的焊接線被他這一拔給弄掉了。
大哥擺弄一陣，重新裝上，“這下好了，不要亂動啊，聽我的。”完，大哥敏捷的又蹲在控制室擺弄。
出乎大哥的預料，還是不行，貴子真想幫幫大哥，快排出故障，但沒辦法，剛按了一下呼梯按鈕，大哥憤怒了，“告訴你了，聽我的，你還在下面亂弄，這下完了，上面的主機板燒了，我聽到“啪”的一聲。”著，下來梯子。
貴子知道，大哥實在沒招數了，找別人的毛病給自己臺階下，“你怎麼弄吧，耽誤這麼大的事，維保商明天才能趕回來，我沒法修了。”大哥憤憤的翻著眼睛看著貴子。
“要不這樣吧大哥？我再試試，能好就用，好不了也只能等明天維保商過來維修了。”貴子完見大哥沒有吱聲，也不像剛才那樣反對，只是表現出不相信的眼神，就伸手去摸磁條開關。
大哥沉不住氣了，一把將貴子扒拉到一邊，“俺來，你看著！”
貴子再明白不過此時大哥的心裡，俺折騰了兩個多時了，讓你修好了？不可能！
不管怎麼再折騰，食梯就是不配合大哥，山窮水盡，再不報希望的大哥終於了一句話；“你弄吧，我累了。”完蹲在一邊。
貴子把磁條開關拆下來，“大哥，還有沒有新的？沒有的話，只能開啟修復了，但不一定能修復好！”
大哥雖然不相信貴子的判斷，但還是希望梯子能快恢復好的，“有！我的櫃子裡有個新的，是以前我和維保商要的。”
貴子跟隨大哥取來磁條開關，更換後，又簡單的坐了平層除錯，電梯正常運轉。
大哥微笑著：“磁條開關是後來出現的問題，原存在的故障，我早就排出了。”
胡總是主管餐飲的，後勤保障出了這麼大的事情，周例會上當然要提的，“工程部維修電梯用了三個時的時間，平時幹什麼了？停梯了，著急了！平時為是麼不檢查？這段時間梯子總是出現問題，特別是昨天，那麼多的菜量，靠人力從廚房傳到餐桌上，浪費人力不，度跟不上是主要的，我想工程部應該做主很好的反思……”
“後勤保障工作跟不上，是我的責任，工程部人員平時對裝置檢查不到位，我付完全責任，特別是有婚宴的情況下，造成菜品上桌延時，我更有推卸不掉的責任，類是這樣的情況，在工程部絕不會有下一次，我……”貴子把責任攬在自己身上，自始至終沒有提到大哥二字。
“工程部出現的問題，先拿出處理意見，落實到責任人，然後才是今後保證保障的問題，這次稀裡糊塗的過去，不追究責任，今後也難保證不出現類是的問題，聽明白了嗎高經理？”
章總做了總結。
“明白。”