侯晉生一直在揣摩著劉大可說過的每一句話。突然，侯晉生望了車前方一眼，不由的一怔，隨後又左顧右盼起來，道：“劉廳長，再往前，就快到前山邊界了。”
“噢。”劉大可抬頭望向車外，似乎發現了什麼，道：“我看前山沒有山啊，怎麼卻叫前山？”
侯晉生一聽，便笑了：“前山分為山南山北兩部分，山北是平原，也是煤區。南面是山，被山北平原的莊稼，還有縣城遮擋住了，所以，劉廳長看不到山。”
“原來是這樣啊。看來作為前山人，小侯對前山很瞭解啊。”
“是啊，在縣委工作時，經常下基層與村民打交道，後來當了辦公室副主任，負責處理信訪工作，和老百姓聯絡更加緊密。”
“基層信訪工作直接面對群眾，不好幹。”劉大要隨意道，而雙耳卻聽得很認真，心裡很在意侯晉生說過的每句話。
“信訪工作同其他工作一樣，都有其規律性，說難也難，說容易也容易。關鍵要瞭解上訪者利益訴求的正當性，及其原因。”侯晉生的聲音很低，似乎在試探劉大可，劉大可仍故作隨意道：“看來感受很深啊。”
受到劉大可的鼓勵，更為主要的是，侯晉生想藉機讓劉大可對自己有一個全新的瞭解，就乾脆將頭轉向劉大可，介紹起了其在前山縣委辦公室工作期間的情況，竭盡全力表現自己。
“處理上訪事件是門學問，更是門藝術。在某種意義上，凡是上訪人員都有一定的合理性，或是在當事人看來具有一定的合理性。否則，也不會不顧長途勞頓，到處反映自己的利益訴求。畢竟上訪不是件光彩的事。當然，事情總會有例外。處理上訪事件，個人因素很重要。要不上級領導一直在強調，要高度重視上訪工作，傾聽上訪人員的呼聲，要帶著感情做上訪工作。我在前山工作期間，有一位信訪局長，是個老典型，他有句口頭語，要把上訪人員當家人，把上訪信當情書，要把每次接訪作為對自己能力與擔當的考驗。遇到他接訪，他能整整一天聽對方傾訴，然後再給人家講解相關政策。有時，有的上訪人員聽了他的政策解釋，來時理直氣壯，走時低頭羞愧。一段時間，上訪人員一聽說是老局長接訪，寧肯拖兩天，當老局長不在時再上訪，也不願讓老局長接訪，否則，經老局長一勸說，有理也變成了無理。”
“哈哈。天下竟然還有這事？”劉大可笑道。
“真的。”侯晉生看上去很認真。“當然還有相反的情況。縣裡有一個副縣長，曾在下面鄉鎮當過一把手，工作能力非常強，提拔縣領導，分管信訪工作。但自分管信訪工作後，在百姓中口碑就不算太好，再加上做工作時缺乏耐心，因此一遇到他接訪，群眾情緒特別大，有些本來很簡單的事情，但處理過程中會變得復雜起來。後來便在全縣傳開了，上訪群眾對他接訪的抵觸情緒特別大，甚至遭到上訪群眾的當面責罵。更有上訪人員揚言要告他。由接訪，變成了被告。那位副縣長也很苦惱，除了工作方式方法外，我個人看來，最主要的是，那副縣長缺乏與上訪群眾最基本的信任。後來，據我觀察瞭解，那位縣領導並非人們傳說的那麼貪財，工作很敬業，為人也很公道正派，但有時工作方法過於簡單，容易得罪人，所以留給公眾的印象有失公允，就枉猜他處事不公，自然名聲也就不太好，尤其是每年測評，總是排在最後，他自己本身壓力也很大，後來向組織提出轉認非領導，成了副調研員。後來組織對上訪群眾反映的問題，以及那位副縣長接訪處理的每起上訪案件進行了認真核實，沒有發現其有受賄現象和不公的行為。”
劉大可點了點頭，似有所悟。
“後來縣府調整了分工，後任與前任的境況大相徑庭。後任也曾在基層工作過，後來分別在縣紀委和縣委組織部工作，具有豐富的基層群眾工作經驗，對上訪群眾反映的問題不僅很耐心，更為主要的是，對職權範圍內的事情敢於拍板，對有些不屬於職權範圍內，或是上訪人員有些誤解的事情，也能作出令人信服的政策解釋，對纏訪、賴訪的，當然也不客氣。有一次，發現有一個上訪戶的問題已經解決，而且也表示滿意，當場在處理意見書簽字同意處理結果。然而，後來又繼續上訪，無理取鬧。當然那位繼任的副縣長也毫不客氣，當場讓公安局進行調查取證，後來公安機關按照妨礙公務相關規定，對其進行了行政拘留，起到了極大的震懾作用。縣裡的信訪工作頓時有了很大的起色，信訪案件大幅下降。他本人後來也很快提拔到外縣當了縣長。據說，他當了縣長後，只要有時間，仍然堅持接訪。後來，我在報紙上看到，他接受採訪時說過的一段話很有道理，他說，好多信訪案件本身就是對領導能力的直接考驗，之所以有些案件，推來轉去，長時間得不到處理，一個很重要的因素，就是有的領導缺乏解決問題的能力，而一些重大問題，本身就需要領導來決策。另外，處理信訪案件的過程，也是拉近與群眾距離，全面瞭解自己施政最便捷的一種方式。”
“真是成也蕭何，敗也蕭何。”劉大可感嘆道。
“對不起劉廳長，話說多了。”侯晉生笑道。
“哎，談得很好，對我很有啟發。長期在省廳工作，很少聽到來自基層這鮮活的經驗。繼續聊下去。尤其是對我們剛到馬山工作的同志來講，更需要在短時間內全面瞭解馬山的情況。是吧，小梁？”
梁海星在靜靜地聽著，面對劉大可的提問，突然一怔，但很快鎮靜下來。梁海星理解劉大可此時的心思，一來，第一次處理這棘手的群體性事件，缺乏經驗，極想多方瞭解一下情況，在眼前境況下，侯晉生是一個不二的選擇；二來，雖為掛職副市長，劉大可的身份仍是省裡的領導幹部，肩負周思國賦予的重任，也想極力展現一下自己的能力。當然，借與侯晉生聊天，也能緩解一下心理的壓力。對侯晉生來說，借與劉大可聊天之機，極力表現自己，給劉大可留下個好印象，對日後發展打下鋪墊，畢竟像這樣單獨與劉大可坐一個車上談工作的機會並不多。侯晉生的想法或是目的極易達到實現。反正是私下聊天，不涉及工作敏感的事項，說多說少，說深說淺，都不會引起劉大可的反感。相反，劉大可會以為侯晉生為人誠實，極易拉近與劉大可心理上的距離。當然，這也沒有什麼厚非。但梁海星從心裡不得不承認，侯晉生不僅很有心機，而且的確有一定的基層工作經驗，並且極善於總結，看待分析問題具有一定的深度，這在基層幹部中，很少見。想到這，梁海星微微一笑，道：“侯主任講的很好啊，很全面，很深刻，有事實，有分析，很鮮活，我聽了很受啟發。”
劉大可不瞭解梁海星此時的心思，對梁海星冠冕堂皇的感慨似乎有些不解，望著梁海星但又不知該說些什麼，目光有些茫然。梁海星似乎看出了劉大可的心思，就繼續道：“從哲學意義上來說，群眾是創造歷史的英雄，好多經得起歷史和事實檢驗的經驗大部分來自基層。”
梁海星的話似乎說到了劉大可的心裡，微微一笑，道：“我發現你們兩個在一起是絕配，一個工作經驗豐富，一個善於總結。看來我選你們兩個和我一同來處理市委交辦的棘手問題，我選對人了。”劉大可的心裡很清楚，在某種意義上，對侯晉生的鼓勵，就是對梁海星的否定，尤其是作為領導，無論什麼時候都不能暴露出自己內心的真實情感，不能讓對方看透自己的心思。
梁海星似乎看出了劉大可的心思，心想：好圓滑啊，也許這就是所謂的領導藝術，就微微一笑，道：“劉廳長過獎了，我照著侯主任可差遠了，人家是基層幹部，過的橋也比我走的路多。”梁海星見侯晉生欲言，就又望著侯晉生道：“侯主任能得到劉廳長的表揚很不容易啊，劉廳長長期從事領導工作，廳裡最年輕的廳領導，工作經驗可比那位副縣長豐富多了，級別也不一樣啊。”
“怎麼表揚起我來了？”劉大可笑道，很爽朗，耳聞梁海星的溢美之詞，心裡舒服極了。
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“那是的，全省系統誰不佩服劉廳長的能力和為人啊，劉廳長在馬山掛職結束後，回到省廳就是廳長了。”
耳聞侯晉生的當面奉承，劉大可雖然心裡很高興，但畢竟這是嚴肅的話題，尤其一旦傳揚出去，將置自己非常尷尬的境地，於是，就故意掩飾心底的笑意，佯裝生氣道：“別瞎說啊。”
侯晉生似乎看出了劉大可的心思，就繼續道：“真的。這是基層群眾的呼聲啊。”
“好了，繼續給我們講你在基層工作的故事吧。”