“好的。”
楊總監趕緊點頭。
然後,他將自己所瞭解到的情況,迅速向楊boss反映。
根據楊總監的反映。
大致情況,是這麼回事:
這個顧客,在瓔珞手機專賣店買了一臺手機之後,回去沒有多久,說手機出現了一些小問題,然後,拿著來換另外一臺。
專賣店的員工,很爽快的給他換了一臺。
可沒想到,重新換了這一臺瓔珞手機之後,這個顧客拿回去沒多久,又說出了一些小問題,然後,又要來換另外一臺。
專賣店的員工本著“顧客就是上帝”的服務宗旨,又給他換了一臺。
可沒想到,拿回去之後,沒有多久,這個顧客又說出了一些小問題。
然後,又要來換另外一臺。
這一次,專賣店的員工不同意了。
於是,雙方就吵起來了。
吵起來之後,也不知道是誰先動的手,雙方就打起來了。
結果,那個顧客就被打傷了,送進了醫院。
整個事情經過,大致就是這麼回事。
聽楊總監這麼一說之後。
楊峰心裡大概明白了是怎麼回事。
於是,他問這位楊總監。
“楊總監,你知不知道,那個顧客買回去的手機,和換的那些手機,到底出了什麼問題?”
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楊總監搖頭。
說:“我聽那個專賣店的另外一個員工說,沒有問題,是那個顧客故意在找茬。”
“那專賣店的那個動手打人的員工,現在在哪裡?”
“他已經被治安關起來了。”
“好的,楊總監,我明白了,反正,不管是誰對誰錯,先將那個顧客的傷治好再說。”
“好的楊總。”
“對了,楊總監,那個受傷的顧客,現在住在什麼醫院?”
“好像?住在白芸區第三人民醫院。”
“好,楊總監,我清楚了,你先去忙吧,記住,不管是誰對誰錯,都先將那個受傷的顧客的傷,治好了再說。”
“好的,楊總。”
……
楊總監離開辦公室之後。
楊峰隱隱感到,這件事情有點棘手。
恐怕不是那麼好處理。
要知道,像這種顧客,通常都是那種文化不高,沒什麼素養的人。
說不定是個混混。
甚至,說不定,是真的故意在找茬。
否則,怎麼會將手機換了又換,換了又換,然後換了之後,又拿來換。
難道是專賣店的那個員工的工作態度有問題嗎?
楊峰覺得不大可能。
因為,專賣店的那些銷售的員工,都是經過集團的專業培訓,然後在考試合格之後,才上崗的。
而在工資方面,實行的也是工資加提成的。
也就是說,為了自己的工資,都不會那麼任性。
因此,專賣店的員工,在服務態度方面,應該不會有什麼大的問題。
難道是瓔珞手機的質量和效能方面有什麼問題嗎?
貌似除了時間用長一點機身會發熱之外。
其他方面也沒有什麼大的問題。
好用得很。
自從集團的第一款瓔珞z1手機出產之後,楊峰就再也沒有用蘋果手機了。
而是用自己集團生產的瓔珞z1。
不怕不識貨,就怕貨比貨。
作為一個從十幾年後重生過來的重生者,楊峰賢惠用過許多智能手機。
覺得自己集團生產的瓔珞z1手機,還挺好用的。
何況,在國內市場,此時,智能手機剛出來。
除了國外的蘋果機之外,沒有別的手機可以進行比較。
像三星和諾基亞的觸屏版,就更加不用說了,根本沒有瓔珞z1手機好用。
特別是三星公司出產的觸屏手機。
那才是真正的發熱。
充一下電之後,簡直燙手。
而蘋果公司去年出產的iPhone3g。
和今年出產的iPhone3GS。
在質量和效能方面,也並沒有比瓔珞集團生產的瓔珞z1手機要好多少。
最起碼不明顯。
而且,蘋果公司的這兩款手機,在訊號方面,還不如瓔珞集團生產的瓔珞z1手機那麼好。
這一切,都要歸功於劉志飛和他的那個手機設計團隊。
當然,楊峰現在也不能完全肯定,到底是怎麼回事。
凡事還是先去親眼看一下再說。
畢竟,耳聽為虛,眼見為實。
哪怕是自己集團的員工,也親自去瞭解一下情況為好。
就這樣,楊峰打電話,將保鏢猩猩叫過來。
然後,再帶著助理廖玉霞和市場總監楊海軍,親自趕往白芸區第三人民醫院。
……
一行四人趕到白芸區第三人民醫院之後。
他們沒有急著進去。
而是先在醫院外面,買了一大袋水果和補品。
然後,楊峰親自提著這一大袋水果和補品,從醫院的大門口走進去。
從醫院的大門口走進去之後,楊峰向大堂諮詢處的護士小姐姐,打聽那個受傷的顧客的具體位置。
諮詢處的護士小姐姐在電腦上面查詢了一會兒之後。
很快得知了這個受傷的顧客住在哪一間病房。
這個受傷的顧客,叫李堅強,住在404病房裡面。
“謝謝!~”
楊峰很紳士的道謝。
然後,他們4個人,趕緊乘坐電梯,上4樓。
到4樓之後,他們朝走廊深處看了看。
然後,直接往404病房方向走去。
很快,楊峰他們幾個來到了404病房門口。
只見裡面有六張病床。
分別住了6個病人。
其中有一個病人的臉上和手臂上面,都纏著白色的紗布。
看上去,就像胡夫金字塔裡面的木乃尹一樣。
“該不會就是這個木乃尹吧?”楊峰心裡暗道著。
如果是這個木乃尹的話。
那真的被打得很慘。
在這個木乃尹的身旁,有一個40多歲的中年婦女,正在細心服侍他。
這個40多歲的中年婦女,穿的很老土,一看就是個外地打工婦女。
長得膀大腰粗,一臉橫肉,皮膚很粗糙,一看就是個悍婦來的。
讓楊峰感到有點意外的是,這個40多歲的中年婦女,看起來有點眼熟。
但一下子又想不起來,曾經在哪裡見過。
就這樣,楊峰一邊打量著這個中年婦女。
一邊提著一大袋水果和補品,走了過去。
“你好,請問誰是李堅強?”
楊峰一邊看著大家。
一邊彬彬有禮的問。
讓楊峰擔心的畫面出現了。
只見這個腦袋和手臂上纏著白色紗布的木乃尹,吃力地點頭。
“我我是~李堅強。”
然後,一雙眼珠子,骨碌骨碌的打量著楊峰和其他三個人。
而那個40多歲的中年婦女,也站了起來。
好奇的打量著楊峰這幾個人。
她好像也認識楊峰似的。
打量了楊峰幾個人之後。
一雙眼睛緊緊的盯著楊峰。
漸漸的,她的面目,顯得越來越猙獰。
就在楊峰一頭霧水的時候。
這個40多歲的中年婦女。
突然指著楊峰。
恨恨的咬牙說道:“你這個短命鬼,沒想到,在這裡碰到你了,你知道我找你找的有多苦嗎?”
“大姐,你是?……”
楊峰一臉怔忪的看著這個中年婦女。
“呵呵,你難道不認識我了嗎?但是我永遠都記得你這個短命鬼。”
“???”
思索了一會兒之後。
終於,楊峰想了起來。
這個40多歲的中年婦女,不就是去年自己去深真買房子的時候,在那輛大巴車上面,遇到的那個動手打司機的潑婦麼。
記得,當時,這個悍婦完全不顧一車人的安危。
人家司機在開車的時候,她動手打司機。
動手打司機的原因是:她買了到深真的票,但在半途中要下車,要司機退錢給她,司機不同意,她就動手打司機。
當時,楊峰也在車上。
楊峰可不想稀里湖塗的陪葬。
於是,跟她吵了起來,後來好像還對這個潑婦動了手。
對了,當時,前世那個大名鼎鼎的影視演員東哥,也在那輛大巴車上面。