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第1114章 我們是在保護顧客呀

麻花藤的爸媽硬不過自己的兒子,只能眼睜睜的看著麻花藤離開,不過麻花藤並沒有立刻回公司,而是找到了賈老板的酒店。

在今天早上醒來的時候,一直陪在床邊的賈老板留下了一個酒店地址就離開了,而地址則是百度地產下面的百度大酒店的總統套房。

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賈老板在享受上面,一向都是不吝嗇的。

“你真不要命了?”看到上午才甦醒的麻花藤,下午就出現在自己面前,賈老板倒是嚇了一跳。

其實昨天晚上玩的有點大了,賈老板把麻花藤送進醫院的時候,醫生還真就下了病危通知書了,這可把我們的賈老板都給嚇到了。

“董事長,沒事,我已經好了,但是我現在有滿肚子話想要和你說,你就別管這些事情了,和你說完了,我就馬上回去吊鹽水去。”麻花藤快速的說道。

“那說吧,你都有什麼想法!”賈老板點點頭,既然能夠活蹦亂跳跑過來,他爸媽因為要把他強行留在醫院裡面,說明麻花藤的情況倒也不算太糟糕,最少和自己說話的時間是有的。

“董事長,您實在是太神了,你這幾杯酒下去,我頓時什麼都想明白了,我有自信可以把淘寶給做起來了!”麻花藤興奮的說道“不過……”

“不過什麼?”

“不過我還有幾個問題沒有想清楚,希望董事長您可以指點我一下!”麻花藤道。

“行,你說吧!”

“董事長,如果我真的按照昨天我酒話裡面說的那樣來操作的話,忽然在短時間內能夠賺到不少錢,但長久之後,恐怕會把所有的客戶給得罪光,所以我想知道,該怎麼做,才能保證我們的顧客不會恨我們!”

這確實是麻花藤心中最擔心的問題,這些手段好用是好用,可一旦用多了,淘寶積累了大半年的客戶,可就要全部都被氣跑了。

“你的想法從這裡開始就是錯的,誰說了,你的這些手段,就一定會引起使用者的反感了?是來折騰顧客,是來騙顧客的錢的?”賈老板微微一笑“你要想明白一件事情,那就是我們所做的一切,都不是為了從顧客的手裡面騙錢,而是為了服務和方便客戶!!”

“服務顧客!”麻花藤愣住了,忍不住道“我把顧客和買家的單位名稱和聯系電話全部遮蔽,這算是服務和方便顧客?”

“當然了!”賈老板笑了“我們這麼做是為了保護顧客的隱私呀!米國人那邊不是說了嗎,顧客隱私是最重要的東西,保護每個人的隱私權,是企業該做的事情!”

“對了,米國有這麼一個案例,因為一家企業,將他們的所有資訊都釋出到了網上,於是就讓騙子找到了機會,偽造了他們企業的身份,管很多其他企業低價供貨,收取定金,然後就跑路了!”

“這是非常惡劣的詐騙案呀,而我們這樣的網上平臺,也更容易出現這樣的詐騙案例,所以一定要嚴加防範。”

“為了不讓我們下屬各個企業的資訊,在網上氾濫,讓很多的騙子藉著這些資訊過去行騙,或者進行更加惡劣的行為,我們有必要保護顧客的所有資訊!”

“而保護資訊最好的手段,當然就是將資訊給關在籠子裡面,除了我們之外,其他任何人都看不到這些資訊。”

“所以我們這麼做,是為了保護客戶!”麻花藤長大了嘴巴道。

“當然了,不然呢!”賈老板慫了慫肩膀。

“那我要求所有的交易,都必須經過我們的中轉站,再發給買家和賣家,也是為了方便顧客?”麻花藤又問道。

“這個是自然的!”賈老板用力的點點頭。

“可是這個怎麼可能……”麻花藤呆住了,如果說隱藏資訊是為了保護客戶的隱私,可是讓買家和賣家的貨物在運輸過程中多經過一道手,白白浪費運輸的費用,這怎麼又方便客戶了呢?

“這你就不懂了,你知道網路上面什麼東西最多嗎?”賈老板反問道。

“不知道……”麻花藤搖搖頭。

“是騙子呀!”賈老板恨鐵不成鋼的看著麻花藤道“剛才我不就說了嗎?網上有人借用正規公司的資料來搞騙局,騙了很多公司的定金!”

“這是為什麼呢?”

“因為網路沒有實名的身份,所有人都隱藏在電子計算機的後面,擺在計算機屏幕上的,都只是一些資料而已,根本見不到真人,這樣就給了騙子隱藏自己的絕佳途徑!”

“我問你,假如網路上有人聯絡你,說他是大千集團的員工,有一批便宜的大千VCD可以賣給你,你信嗎?”

“這個……”麻花藤回味了一下,然後搖搖頭,這肯定是不信的。

然後麻花藤的腦袋裡面,靈光一閃,想明白了,賈老板說的名錯,網路的安全性和真實性,其實也是淘寶面臨的一個最大的問題,很多企業都不敢透過淘寶平臺交易,就是害怕交易的安全問題,畢竟誰都不知道電腦另一端的人是誰。

萬一自己花錢買了東西,卻得不到貨物,或者是質量糟糕,貨不對板的東西。

又或者是自己發了貨,卻又收不到錢,這就非常的糟糕了。

事實上在另一個世界,這個問題到2020年也沒有解決,淘寶網上面還是有很多騙子的存在,網路交易的可靠性依然沒有線下交易那麼的靠譜的。

“所以,我們要成為這個交易的中間商!”賈老板摸著自己的鼻子說道“我們淘寶平臺是背靠大千集團,而大千集團又是世界500強企業,一個世界500強企業的下屬子公司,當然是不可能是騙子!”

“所以在買家和賣家進行交易的時候,我們讓買家先免費把貨發到我們的倉庫裡面,在確定貨物沒有問題之後,再讓賣家將錢打到我們的賬上。最後我們將買家的貨發給賣家,再把賣家的錢交給買家,這不就盡善盡美,不存在任何詐騙的可能性了嗎?”賈老板微微一笑道。

這一刻,麻花藤忽然感覺自己整個人都要飛起來了,三言兩語之間,剛才還覺得自己是個坑害顧客的貨色的麻花藤,忽然感覺,自己簡直變成顧客的保護神了!

“至於最後的競價排名,這也是非常有必要的。如果單純依靠低價來排位的話,那就會有很多的小號來搗亂,故意標個1毛2毛錢的,來欺騙顧客,收穫流量,這是對顧客的傷害!”

“只有競價排名,才能夠讓有實力的商家排在前面,從而保證貨物的質量嘛!”賈老板最後說道,這一刻,賈老板的境界已經在第500層了。

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