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第十三章 太不冷靜

尹東耀望著漸漸遠去的許悠然,心裡有些失落,有些感嘆。失落的是自己很快就要回總部了,許悠然是不會和自己一起走的。感嘆的是,為何這麼好的女孩自己沒有比楚順風更早的遇到。

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手機一震,原來是一條微信訊息。尹東耀快速的瀏覽了一下,看來今天許悠然這個事情是有迴轉的餘地了,總部那邊的同事辦事還是挺快的嘛,這才不到二十分鍾就已經有眉目了。心裡高興的尹東耀不由得就哼起了小曲,起身朝尹靜文的辦公室走去了。

“小耀,又去做英雄了吧?”尹東耀剛一進門就聽見尹靜文在陰陽怪氣的問道。

尹東耀撓了撓頭,“嘿嘿,果然逃不過老姐你的慧眼。”尹東耀拿起咖啡壺,往自己的杯子裡到了一些黑咖啡。

尹靜文忙完了手裡的工作,點開微信,把手機推給了尹東耀,“你看看,悠然那個投訴工單現在全北京區的大領導有誰不知道呢,我的手機都收到了系統的提醒簡訊呢,你在看看領導群裡,這會兒都快炸鍋了。”

尹東耀拿起尹靜文的微信一看,果然是如其所說的一樣,形式不容樂觀。就算最後沒有什麼事情,可就今天這陣勢,總有人會被推到風口浪尖上來平息這場風波。

正在網上翻看著記錄,突然看到韓菲菲在群裡彙報了一下此事的情況。居然和組長索要達成的結果一樣,什麼客服回覆電話的時候串線了,造成了客戶的誤會。是另一個客服這邊沒有及時回覆,安撫客戶造成客戶一而再再而三的來電投訴。

尹東耀的眉頭不由得皺了皺,“老姐,這韓菲菲明顯就是在瞎說,那個電話是文竹芯回覆的,至於是不是串線也要調取錄音才能確認,怎麼都成了是許悠然不及時回覆客戶的問題了呢!”尹東耀心裡很是窩火的站起身,拍著桌子說道。

尹靜文無奈的嘆了口氣,“小耀,你今天太不冷靜了,韓菲菲既然敢這麼說,肯定是在錄音泡麵已經動了手腳,要不然怎麼會如此偏袒文竹芯。好了,這件事也只能看後續的發展了,主要還是要看客戶的意思,如果客戶主動表明是串線了,也許就沒什麼事情了。不過話說在前面,你不能私下聯絡客戶去說這事,小心落下來把柄。”尹靜文這幾天也是處在風口浪尖上,能幫助許悠然的地方確實有限,也只好暗裡讓尹東耀去處理。尹靜文也希望許悠然不要受牽連,因為客戶這條導火索,這場職場的風暴還不知道要牽連多少人進來。

尹東耀原本還想讓尹靜文幫忙調解一下此事,突然想起尹靜文這幾天一直在處理李佳的問題。真是屋漏又逢連綿雨,一件事情接著一件事情,尹東耀突然覺得自己真的有些無能為力的感覺了。公司內部的關係不可能用在幫助一個同事脫身上,韓菲菲這次算是抓到了自己的軟肋,肯定也不會輕易放手。

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