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第一百零七章 家長要求退款

對於培訓學校來說,如果家長要求退款,那將是一件很麻煩的事。以前雅瓊聽過龍巖的事,龍巖那時正是因為家長催退款而破產,後來才有了好幫手接管的。不過以唯學的實力,僅是小學培訓的家長要求退款,唯學是不至於破產的,但如果這次弄砸了,今後要進入小學培訓市場難度肯定也會不小的。

從雅瓊的內心裡來說,她是希望象唯學這種有實力的培訓學校能主導培訓市場的,可要在培訓市場立足還得靠成績說話的。

“現在家長要求退款的情況嚴重嗎?”雅瓊關心地問道。

鄧總沉思了一會,說道:“嚴重倒談不上,就是唯學國際一直沒有發生這種事,但現在在我手上發生了,感覺很不爽。”

“這種事情既然已經發生了,只要及時化解就不會有大問題。”雅瓊說道。

“怎麼化解?”鄧總問道。

鄧總其實也有自己的化解方法,只是他不甘心這樣輸了。就算家長們放棄了小學培訓,那些費用也會有不少家長會願意轉到將來初中的課程培訓去,總體上影響還不大。

“家長們把孩子送到培訓學校來,肯定並不希望最終退款的,家長們的目的還是為了讓孩子們學到知識。”雅瓊說道。

“這倒是沒錯,家長肯定是覺得孩子沒有學到知識才不滿意的。”

雅瓊笑了一下,說道:“家長們看孩子學沒學到知識,其實還是成績,如果成績出不來,那家長們就認為孩子沒有學會知識。”

“幾次比賽成績都不理想,家長們才會有這個想法的。”鄧總皺了皺眉頭,心想,雅瓊這不是廢話嗎?如果能體現出成績來那自然不會有退款一事了。

現實就是這樣,雅瓊嘆了口氣,說道:

“唉,家長們哪懂這些呀,有些知識是需要長期才能看出效果的,象你們唯學就屬於這一型別,但並不意味著你們之前的培訓就沒有效果,只是家長們不知道而已。”

雅瓊這話倒是有些意思了,如果真能讓家長們看出效果,那風波自然會平息。鄧總問道:“那依你的看法,怎樣才能讓家長們看出培訓的效果呢?”

“你們既然有初中的培訓課程,我看你們乾脆跳出跟那些小學培訓學校拼獎項的圈子,直接把培訓成效定位在小升初銜接上,自然一切都可以跟家長們說得清楚了。”

鄧總明白了雅瓊的意思,那些拿獎項多的培訓學校,如果在小升初銜接的時候,比不贏唯學的話,那就說明唯學的培訓比他們成功。雖然都是看成績,但成績的標準可就完全不一樣了,唯學的培訓本來就是為初中準備的,這樣唯學的優勢自然更加明顯。

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想到這裡,鄧總眼神為之一亮,他問小崔:“最近有什麼小升初的考試嗎?”

“咱唯學初中招生的時候不是要弄一個分班的參考考試嗎?我覺得我們可以利用這個機會來試試。”小崔說道。

鄧總覺得小崔這主意不錯,透過考試來說服家長是再好不過的了,但最後還是得透過成績來說話才行。

這時鄧總心裡已經有了一個解決目前困局的方案,他對小艾說:“有些家長既然要求退款,那告訴他們下個月就會有初中培訓班的模擬分班考試,如果唯學考得比別的學校差,咱就給家長們退款!”

雅瓊看唯學都是些專業人士在做這些事,還有一個多月的時間,只要把方法說透了他們自然可以做得很好,便要告辭回去。

鄧總看到困惑了他這麼多天的問題就這樣給解決了,對雅瓊開始另眼相看了,說道:

“我知道你在建瓴做得不錯,其實我們唯學也需要你這種專家的,今後還要向你多多請教才行。”

說完吩咐小艾將雅瓊送回家去。

除了英達、唯學找過雅瓊探討小學培訓體系的事,尚才、育苗這些省城裡比較有名的小學培訓學校也先後來找雅瓊探討關於如何建培訓知識體系的事,但是雅瓊對這些培訓學校最看好的還是唯學。

各個培訓學校都在流傳雅瓊關於建培訓知識體系的事,那些對小學培訓感興趣的同事與家長,慢慢地都知道雅瓊竟然是帶領好幫手擠身於省城小學培訓前列的人。

辛茹對小琪說:“我看你如果在嘉思的教育方面存在什麼問題的話可以跟雅瓊好好商量一下。”

“找她?”小琪臉上掠過一絲不易覺察的不快,但旋即又微笑地說:

“辛茹姐說得對,如果有問題的時候我一定要好好跟她請教一下才行。”

辛茹沒有注意到小琪的變化,她笑了笑,感慨地說道:

“她既是我們的同事,又跟你在一個小區裡,而且嘉思還跟藝成同年級、同學校,這條件也太便利了,什麼時候想交流都不是問題”

這時,雅瓊到業務部來瞭解培訓資料準備情況。

辛茹看到雅瓊過來了,笑著說道:

“我們可真是說曹操,曹操到了。沒想到你現在竟然把小學培訓那些事分析得這麼透徹,現在都已經傳開了。有這樣的竅門,我現在開始懷疑有沒有必要把若雨送到紐倫去了。”

“辛茹姐說這話就是在笑話我了!那紐倫學校的理念與培訓學校可是完全不一樣的。”雅瓊笑道。

辛茹把孩子送出去無疑是有優勢的,如果有機會、有條件,那當然能送出去最好,誰不知道我們把小孩送培訓班去還不是沒有辦法的辦法。如果運氣好找到了適合小孩的培訓班,如果運氣不好,那可不好說了。

辛茹當然不可能再讓若雨回來上培訓學校,她說的那話的意思其實只是讚揚一下雅瓊讓這些培訓學校進入到了另一種狀態而已,畢竟培訓學校的那些良莠不齊的作法還是會讓她防不勝防。

嘉思一直在英達上培訓班,眼看再過一個學期就要進初中,小琪已經開始張羅起嘉思上初中地培訓班的事,如何選班的事已經成為她現在要解決的問題。她說道:

“辛茹姐是不用擔心這些事了,可我跟雅瓊還得繼續擔心才行。”

“其實也沒什麼關係的,就一個義務教育而已,到時找一家培訓體系更理想的培訓學校,讓那些更專業的老師去把這事做了就可以了,到時再也不要自己去管這些事了,我們家長還是搞不贏那些專業的培訓學校的。”雅瓊說。

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